Privacidade

Nosso Compromisso - com Você...


A Acer, Inc., localizada em 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. e seu grupo de empresas por todo o mundo (incluindo mas não se limitando às suas marcas afiliadas Gateway, eMachines e Packard Bell, cuja lista pode ser encontrada em http://www.acer-group.com/officelist.html) (designadas coletivamente por: “Acer" ou "nós") respeita a privacidade de seus clientes e visitantes online. Esta Política de Privacidade visa informá-lo das nossas práticas tratamento de informações colhidas ou disponibilizadas online, das nossas práticas relativamente à coleta/inserção, armazenamento, processamento, transferência e utilização de dados pessoais e das escolhas disponíveis no que respeita à coleta/inserção e utilização dos seus dados pessoais.

Você pode acessar o serviço Acer (o "Serviço") através de nossa página virtual, de aplicativos em dispositivos móveis, de APIs e de terceiros. Um "Dispositivo" é qualquer aparelho utilizado para acessar o Serviço Acer, incluindo, sem limitação, um computador fixo, portátil, telefones portáteis, tablet ou outro dispositivo eletrônico de consumo. Esta Política de Privacidade regula o seu acesso ao Serviço Acer, independentemente da forma como Você o acessa, e, pela utilização dos nossos Serviços, fica autorizada a coleta, transferência, processamento, armazenamento, divulgação e outras utilizações de dados descritas nesta Política de Privacidade.

Que Dados Coletamos e como o Fazemos

Recolhemos vários tipos de informação para nos ajudar a melhor servir aos nossos clientes e visitantes de nossos Websites:
Endereços do Protocolo Internet (IP). Por cada visitante que acessa ou utiliza os nossos Serviços ou navega nos nossos Websites, o nosso servidor Web reconhece e armazena automaticamente o endereço IP do visitante (o endereço do protocolo Internet do computador do visitante) para determinar que áreas do nosso Website estão sendo visitada e o período de tempo que cada visitante aí permanece. Esta informação nos ajuda a compreender os padrões de tráfego dos visitantes, através dos nossos Serviços e Websites, para que possamos otimizar a utilização geral de nosso sítio virtual. O seu computador disponibiliza automaticamente esta informação de cada vez que acessa o site, salvo se tiver ativado alguma tecnologia de bloqueio disponível em alguns navegadores.

Informação do dispositivo. Podemos coletar informação específica do dispositivo, tal como seu modelo de hardware, versão do sistema operacional e identificadores únicos do dispositivo. Podemos também recolher e armazenar informação (incluindo dados pessoais) localmente no seu dispositivo, utilizando mecanismos, tais como o armazenamento Web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.

Cookies. À semelhança de muitos Websites actualmente, podemos utilizar uma tecnologia normalizada, designada por cookies, para recolher dados sobre a forma como utiliza os nossos Websites, para lhe proporcionar uma melhor experiência, avaliando que áreas de nosso site têm maior interesse para Você ou para o reconhecermos da próxima vez que acessar o site. Não temos qualquer propósito ou intenção de infringir a sua privacidade enquanto visita os nossos sites. A maior parte dos navegadores permite que Você apague os cookies do disco rígido do seu computador, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um alerta antes do armazenamento de um cookie. Pode optar por configurar o seu navegador para o notificar sempre que receber um cookie, o que lhe dá a opção de rejeitar ou aceitar o mesmo. Os cookies podem também ser utilizados por empresas externas com fins publicitários, sempre que estas publicam anúncios nos nossos sites e estes cookies ajudam a controlar que anúncios são mostrados. Estas empresas com fins publicitários podem utilizar cookies para recolher dados que não identifiquem Você pessoalmente. Os anunciantes utilizam estes dados para direcionar os anúncios e avaliar seu impacto.

Informação pessoal. Embora normalmente não precisemos que nos faculte dados de identificação pessoal para visitar e utilizar o nosso Websitepor vezes, podemos pedir-lhe que nos disponibilize dados pessoais de identificação, tais como seu endereço de e-mail, nome, residência, número de telefone, número do cartão de crédito, informação demográfica ou um identificador de acesso (como nome de usuário e senha). Ao nos fornecer esta informação Você fica habilitado a fazer compras, registar produtos, receber suporte técnico, corresponder-se conosco, participar em pesquisas online, subscrever as nossas mailing lists ou newsletters ou registrar-se para obter descontos de compra especiais. Não lhe será solicitado que faculte dados pessoais de natureza sensível (tal como informação sobre a sua saúde, crenças políticas ou religiosas, delitos penais alegados ou cometidos ou orientação sexual) e lhe pedimos que não nos disponibilize tal informação. Se Você, voluntariamente, nos disponibilizar essa informação, a mesma apenas será utilizada em conformidade com esta Política de Privacidade.

O que Fazemos com os Dados Pessoais:

Os dados pessoais que você disponibilizar podem ser utilizados para otimizar sua relação de cliente com a Acer. Queremos utilizar estes dados para personalizar a sua experiência de nosso website. Não recolhemos, nem utilizamos os dados pessoais que Você nos envia para quaisquer outras finalidades não relacionadas, para além das que são exigidas ou permitidas pela legislação local para tal, sem o informar previamente.

Salvo sua proibição em contrário, conforme descrito abaixo, enviaremos informações sobre as nossas várias atualizações de produtos, ofertas especiais e outros novos produtos e serviços da Acer que, na nossa opinião, possam ser do seu interesse. Apenas a Acer (ou empresas atuando em nome da Acer) irá lhe enviar estes e-mails diretos. Se não desejar receber tais e-mails, basta que nos indique a opção no momento em que nos franquear seus dados pessoais. Também pode optar por cancelar a subscrição de e-mails futuros a qualquer tempo, contatando a Acer; consulte abaixo a seção de cancelamento de subscrição.
Podemos também utilizar os seus dados para cumprir leis ou para nos defendermos contra reclamações ao abrigo de tais leis ou sempre que necessário para exercer licitamente os interesses e as necessidades comerciais da Acer, sendo que, em tal caso, teremos um cuidado especial para salvaguardar seus direitos e garantir que qualquer utilização dos seus dados pessoais será justa, legítima e adequada.

No âmbito do que nos seja legalmente permitido, a informação que Você disponibilizar poderá ser acessada por, ou transferida para, qualquer membro do grupo de empresas da Acer (ou seus subcontratados) em qualquer localização do mundo, incluindo os que se encontram localizados em países onde Você não reside. Estas localizações incluem países que não têm leis que protejam a utilização de dados pessoais. Você poderá encontrar uma lista das entidades da Acer (e suas respectivas sedes comerciais) que podem vir a receber os seus dados e se tornarem administradores dos mesmos em http://www.acer-group.com/officelist.html. Esta utilização poderá continuar mesmo que as empresas deixem de ser membros do grupo de empresas da Acer. Todas as empresas da Acer que recebem os seus dados pessoais irão utilizá-los em conformidade com esta Política de Privacidade.

A Acer não partilhará os seus dados pessoais com qualquer organização externa para a sua utilização em marketing ou requisições, sem antes obter o seu consentimento. Os seus dados poderão ser partilhados com agentes ou contratados da Acer para fins de prestação de serviços, processamento de transações ou análise estatísticas para qualquer empresa da Acer. Por exemplo, se necessitarmos lhe enviar algo, temos que compartilhar o seu nome e residência com uma transportadora. Apenas disponibilizamos aos agentes ou contratados externos o mínimo de informação necessário para concluir o serviço ou a transacção solicitados.

Os seus dados podem também ser divulgados a terceiros, caso sejamos legalmente obrigados ou tenhamos o direito legal de o fazer, como por exemplo em resposta a um pedido de um governo ou autoridade regulamentar ou em relação com possíveis processos judiciais. A Acer não é responsável pelas ações de qualquer governo ou entidade regulamentar no que respeita às suas informações ou dados.

Em caso de fusão, ou se qualquer parte do grupo Acer for adquirido por outra empresa (ou entrar em negociações com esse intuito), podemos partilhar os seus dados com tal empresa e os seus consultores, mas, se o fizermos, garantiremos que serão tomadas medidas para que os direitos relativos aos seus dados continuem a ser protegidos.

Diretrizes Relativas a Crianças:

A Acer NÃO recolherá conscientemente qualquer informação de contato online de crianças ou menores (conforme definido pelos requisitos locais) e se tivermos conhecimento de que possuímos dados pessoais sobre uma criança ou menor, eliminaremos essa informação dos nossos sistemas. A Acer incentiva os pais ou tutores a passarem algum tempo online com os seus filhos e a participarem nas suas atividades online. As crianças ou menores APENAS podem utilizar os nossos serviços de transacção online com o consentimento de um pai ou tutor e o pagamento da transação (ou dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável). Se Você é uma criança ou menor, deverá obter a permissão dos seus pais ou tutores para concluir determinadas transações neste Website.

Usuários fora dos Estados Unidos:

Se Você estiver visitando nosso Website de fora dos Estados Unidos, por favor, note que a sua informação pessoal poderá ser transferida para, armazenada ou processada nos Estados Unidos, onde se encontram muitos dos nossos servidores. A proteção de dados e outras leis dos Estados Unidos e outros países poderão não ser tão abrangentes como as do seu país, mas, por favor, fique tranquilo de que adotaremos todas as medidas para proteger a sua privacidade. Ao utilizar os nossos serviços, compreenda que a sua informação poderá ser transferida para as nossas instalações e para as instalações de terceiros com quem as partilhamos, tal como descrito nesta Política de Privacidade.

Usuários de União Europeia:

Caso os dados facultados por Você sejam transferidos por uma empresa do grupo Acer no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou Suíça para uma empresa ou agente do grupo Acer fora do EEE ou da Suíça, serão implementadas as medidas adequadas para garantir a devida proteção dos dados. Preste atenção para o fato de que esta Política de Privacidade não se aplica aos dados e informações guardados nos serviços de armazenamento baseados em nuvem, se os mesmos forem armazenados num servidor fora da Europa. Nesse caso, o usuário é o único responsável por e assume todos os riscos associados ao armazenamento dos seus dados fora da Europa.

Usuários de Taiwan:

Se Você é um usuário de Taiwan, de acordo com a legislação e regulamentação de Taiwan, chamamos sua atenção para o seguinte:
Iremos manter e, quando necessário, usar os seus dados pessoais a partir do momento em que Você os disponibilizar a nós por qualquer meio até que nos seja solicitada sua eliminação. O âmbito geográfico da nossa utilização dos seus dados pessoais é limitado a Taiwan, a jurisdição em que se encontra e o local onde somente a subsidiária da Acer opera.
Com base na Lei de Proteção de Dados Pessoais Você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
exercer qualquer consulta e pedido de análise das informações pessoais (aplicam-se taxas dependendo de cada caso individual);
pedir para obter cópias de informações pessoais (aplicam-se taxas dependendo de cada caso individual);
pedir para complementar ou corrigir informação pessoal;
pedir para interromper a coleta, processamento ou uso de informações pessoais, e
pedir para deletar as informações pessoais.
Os servidores que fornecem Serviços online processam e armazenam diariamente uma enorme quantidade de informações e mantêm um registro do processamento realizado. Estes registros informáticos são chamados de "registros de acesso". Após as informações nos registros de acesso terem sido processadas, são armazenadas e bloqueadas a subsequentes acessos. Até que a informação seja armazenada, a sua informação de conta pode permanecer ativa nos registros de nossos servidores.
Se os dados que Você nos fornece contêm dados pessoais de terceiros, assegure-se de que este terceiro tem conhecimento dos direitos desta Política de Privacidade, e garanta que Você obteve o consentimento de tal terceiro, autorizando-nos a usar seus dados pessoais, em conformidade com esta Política de Privacidade.
Se Você se recusar a fornecer ou nos solicitar a deixar de usar, processar e utilizar seus dados pessoais, ou nos solicitar a apagá-los, não teremos como entrar em contato com Você para qualquer assunto relevante sobre nossos Serviços, nem como manter um registro para solicitações futuras ou mantê-lo atualizado sobre os nossos Serviços ou, ainda, efetuar análise de comportamento de cliente, e, portanto, não poderemos continuar prestando nossos Serviços a Você e nem poderemos ser responsáveis por quaisquer perdas daí resultantes.
No caso em que os dados pessoais que Você nos forneça sejam insuficientes para confirmar a autenticidade da sua identidade, ou sejam o resultado de qualquer identidade falsa ou roubada ou irreal, teremos o direito de encerrar a prestação de nossos Serviços. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado como resultado desta descontinuação, caso venha a ocorrer.

Utilização e Divulgação de Informação Agregada Anônima:

A Acer pode também coletar, reunir e manter informação anônima sobre seus clientes e visitantes de seu website, tais como seus passatempos, interesses, hábitos de compra e similares. Estes dados poderão ser utilizados para personalizar o conteúdo e a publicidade de modo a proporcionar uma melhor experiência aos nossos visitantes. Além disso, a Acer pode também partilhar tal informação acumulada sobre os seus visitantes com anunciantes, parceiros comerciais, patrocinadores e outros terceiros; por exemplo, para os informar sobre a percentagem de visitantes masculinos/femininos ou a percentagem de visitantes de uma determinada faixa etária.

Medidas de Segurança:

Protegemos os dados pessoais que Você partilha conosco. Na Acer, o acesso aos seus dados pessoais é limitado às pessoas que necessitam dos mesmos para desempenharem as suas atividades. É nossa política manter a integridade de quaisquer dados pessoais que estejam em nossa posse. Para evitar falhas de segurança, a Acer utiliza várias técnicas de segurança, tais como o protocolo SET ou a tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer), padrão do setor, para a transmissão de informações sobre cartões de crédito, ou sempre que sejam necessários dados pessoais, para proteger quaisquer dados pessoais de acesso não autorizado por usuários; porém, não podemos e não garantimos, uma segurança perfeita na Internet.

Pedidos de Informações ou Perguntas - Os seus Direitos:

Em relação ao processamento dos seus dados pessoais, Você tem certos direitos:
Você tem o direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais foram, ou não, processados.
Tem o direito de ser informado sobre (i) a fonte dos seus dados pessoais; (ii) as finalidades e métodos de processamento; (iii) a identidade do administrador dos seus dados; e (iv) as entidades ou categorias de entidades a quem ou às quais os dados pessoais podem ser comunicados.
Tem o direito de obter: (i) a atualização, retificação ou integração dos seus dados; e (ii) ocultação ou bloqueio dos seus dados, se forem processados ilegalmente.
Tem o direito a opor-se, no seu todo ou em parte (i) invocando causas legítimas, ao processamento dos seus dados pessoais, apesar de estes serem relevantes para a finalidade da sua coleta; e (ii) ao processamento dos seus dados pessoais, quando este for efetuado com o intuito de enviar materiais publicitários ou de venda direta ou de qualquer outra forma que vise a execução de pesquisas de mercado ou de comunicação comercial.
Se Você tiver perguntas ou dúvidas acerca das políticas e práticas da Acer no que respeita ao tratamento dos dados pessoais recebidos através deste serviço online, por favor, contacte privacy_officer@acer.com. Alternativamente, para pedidos de informações relativos ao tratamento de aplicações específicas e/ou dados locais, por favor, contate a entidade Acer para a qual enviou os seus dados. Você poderá encontrar os endereços de contacto de cada entidade Acer no link http://www.acer-group.com/officelist.html. Para que possamos lhe prestar um serviço mais rápido, pedimos que Você, se possível, nos envie os pedidos de informações em inglês, indicando de que país está entrando em contato e descrevendo a marca e modelo dos seus produtos (se aplicável).
Como Cancelar a nossa Utilização dos seus Dados Pessoais:
Você poderá, a qualquer tempo, cancelar a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, entrando em contato com a Acer. Removeremos os seus dados pessoais da(s) nossa(s) base(s) de dados, assim que for razoavelmente possível.

Websites Interligados:

Outros sites que estejam linkados ao/a partir do nosso website podem ter políticas diferentes. A Acer não partilha quaisquer dados pessoais recolhidos com esses sites e não é responsável por qualquer informação ou conteúdo desses mesmos sites. Incentivamo-lo a analisar as políticas de privacidade publicadas nesses sites, para obter mais detalhes. A Acer não garante, nem apoia qualquer informação ou políticas existentes em qualquer Website que não seja controlado pela Acer.

Política de Utilização; Alterações à Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade deverá ser escrito em várias línguas. No caso de qualquer discrepância entre a versão em Inglês e qualquer outra versão, a versão em Inglês prevalecerá. Os termos desta Política de Privacidade regularão a utilização e qualquer informação recolhida enquanto esta estiver em vigor. A Acer se reserva ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo e, por conseguinte, incentivamo-lo a consultar regularmente nosso site para atualizações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no nosso Website.

Perguntas:

Para quaisquer perguntas ou comentários relativamente a esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato com o e-mail privacy_officer@acer.com. Para que possamos lhe prestar um serviço mais rápido, pedimos que, se possível, envie os pedidos de informações em inglês, indicando de que país está entrando em contato e descrevendo a marca e modelo dos seus produtos (se aplicável).

Última atualização em Junho de 2013